Условия возврата или обмена товара

Согласно Правилам розничной торговли алкогольной продукцией, утвержденным постановлением КМУ №854 от 30.07.96г.

Алкогольная продукция и Продукты питания не подлежат возврату или замене надлежащего качества.

Обмен или возврат товара возможен только в следующих случаях:

1. Товарные позиции не соответствуют заказным.
2. Не соответствует количеству товара.
3. Поврежденная упаковка, царапины и/или потертости.
4. Нарушена целостность товара (разбита бутылка, повреждена бирка, акцизная марка).

Если при получении товара обнаружен бой/брак товара или повреждена упаковка

Вам необходимо составить Акт о бое товара при представителе транспортной службы "Новая Почта" и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара.

- по телефону +38 099 820 87 04 или на Email:  benket.delivery@gmail.com

Порядок возврата/обмен товара

Для того чтобы вернуть нам товар необходимо:

- Просто позвонить нам по телефону +38 099 820 87 04, сообщить о своих намерениях вернуть или обменять товар.

- Вам будет необходимо отправить товар нам курьерской службой доставки реквизиты ниже.

- После отправки товара нам, вам необходимо сообщить нам номер ТТН.

Реквизиты: адрес для возврата/обмена товара

Транспортная компания - "Новая Почта"

Город: Одесса

Грузовое отделение №11

Компания ООО “БЕНКЕТ”

Получатель: Гришко Вера Анатольевна

Телефон получателя +38 099 820 87 04

Оплата доставки – за наш счет.

Кто оплачивает пересылку Возврат / Обмен товара?

- Доставка товара при Возвращении, Обмене, Бое осуществляется за счет интернет-магазина.

Когда мне вернут деньги за возвращенный товар?

- Возврат средств в течение 7 дней со дня получения товара на наш склад.

Возврат средств за товар осуществляется автоматически на реквизиты или способом, которым вы оплачивали.

Когда мне пришлют товар на обмен?

- После получения товара, который вам не подошел на наш склад.

Доставка в течение 1-3 дней со дня получения товара на наш склад.