Умови повернення або обміну товару

Згідно з Правилами роздрібної торгівлі алкогольною продукцією, затвердженою постановою КМУ №854 від 30.07.96р.

Алкогольна продукція та Продукти харчування належної якості поверненню чи заміні не підлягають.

Обмін або повернення товару можливе лише в таких випадках:

1. Товарні позиції не відповідають замовленим.
2. Не відповідає кількість товару.
3. Ушкоджена упаковка, є подряпини та/або потертості.
4. Порушено цілісність товару (розбито пляшку, пошкоджено бирку, акцизну марку).

Якщо при отриманні товару виявлено бій/брак товару або пошкоджено упаковку

Вам необхідно скласти Акт про бій товару при представнику транспортної служби "Нова Пошта" та повідомити нам номер цього Акту та кількість пошкодженого товару.

- за телефоном +38 099 820 87 04 або на Email:  benket.delivery@gmail.com

Порядок Повернення / Обмін товару

Для того, щоб повернути нам товар необхідно:

- Просто зателефонувати нам за телефоном +38 099 820 87 04, повідомити про свої наміри повернути чи обміняти товар.

- Вам буде необхідно надіслати товар нам кур'єрською службою доставки реквізити нижче.

- Після надсилання товару нам, вам необхідно повідомити нам номер ТТН.

Реквізити: адреса для повернення / обміну товару

Транспортна компанія - "Нова Пошта"

Місто: Одеса

Вантажне відділення №11

Компанія ТОВ “БЕНКЕТ”

Отримувач: Гришко Віра Анатоліївна

Телефон отримувача +38 099 820 87 04

Оплата доставки – за наш рахунок.

Хто оплачує за пересилання Повернення / Обміну товару?

- Доставка товару при Поверненні, Обміні, Бої здійснюється за рахунок інтернет-магазину.

Коли мені повернуть гроші за повернутий товар?

- Повернення коштів протягом 7 днів з дня отримання товару на наш склад.

Повернення коштів за товар здійснюється автоматично на реквізити або способом, яким ви оплачували.

Коли мені надішлють товар на обмін?

- Після отримання товару, який вам не підійшов на наш склад.

Доставка протягом 1-3 днів з дня отримання товару на наш склад.